よくある質問

お客様からお問合わせの多いご質問と、その回答です。

いつまでに、予約すればいいですか?
セットプランは、開催日前日の午前9時00分まで、器材レンタルプランは、開催日前日の午後13時00分まででしたら可能です。
バーベキュー場案内に無い会場でも、デリバリー出来ますか?
お客様の指定の会場へ、デリバリーします。
場所取りもしてもらえますか?
当社で準備するプラン(セットプラン、器材レンタルプラン2,600円)でご注文のお客様は、当方にて場所取りします。
バーベキューエリアのご予約は、お客様にてお願いします。
利用時間の規定はありますか?
通常9時00分~16時00分の間でお客様に決めていただいております。
ご利用金額が、210,000円を超えるお客様は、その限りではございません。
○月○日に、バーベキュー器材の空きはありますか?
当社では、相当な個数のバーベキュー器材を取りそろえてあります。
在庫切れの心配はございませんので、ご安心ください。
最低注文金額は、いくらですか?
セットプラン、器材レンタルプランは10名様~、単品器材レンタルは、10800円~になります。
*晴海ふ頭公園、大井ふ頭公園、新木場ふ頭公園、二子新地をご利用のお客様は、5名様よりご注文承ります。
*但し、平日の二子新地河川敷をご利用のお客様は10名様からになります。
予約後の変更、延期、中止は出来ますか?
セットプランは、開催日前日の午前9時00分まで、
器材レンタルプランは、開催日前日の午後13時00分まででしたら可能です。
ご連絡が開催日前日になる場合は、お電話にてお願いします。
延期・中止は出来かねます。 キャンセル規約をご確認下さい。
炭火グリルのサイズを教えてください。
セットプラン・器材レンタルプランをご注文のお客様は、注文人数に応じて、
以下のグリルを合わせてご用意致します。

(例) セットプラン10名様
・炭火グリル(小)×2台
・炭火グリル(小)焼面サイズ:約30×45cm
・炭火グリル(大)焼面サイズ:約65×90cm
食材はどのようなかたちで、納品されますか??
発泡スチロール容器に、保冷剤を入れて納品致します。
セットプランに含まれる、調味料の種類を教えてください。
焼肉のたれ、塩、こしょう、しょうゆ、トマトケチャップ、フレンチマスタード、焼きそばの粉末ソース、サラダ油。
当日の待合せ方法は?
ケータリングスタッフより、待合せ時間、または開始時間の30分前までにお客様の携帯電話にご連絡さし上げます。その際に、待合せ場所の指定をさせていただきます。
(例)小金井公園
● 第2駐車場前のスポーツ施設管理センターとトイレの間にある、障害者用優先駐車場の前
当日の、配送担当者の連絡先を教えてください
直前にならないと決まらないため、代表番号 03-3855-6033 にご連絡下さい。
出席する人数分、注文しなければなりませんか?
必要な個数だけのご注文で、問題ありません。
持ち込みは、可能ですか?
はい、可能です。
子供料金はありますか?
子供2名様で、1人様分をご注文してください。
お子様プランのご用意もございます。必要に応じご注文下さい。
ごみは、処分してもらえますか?
お客さまにて、お願いしております。
当店処分の場合は、864円/45Lいただきます。こちらは、当日申込みで対応可能です。
出張可能エリアは?
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県です。
お支払いについて
当日納品時に、現金精算にてお願いします。
当日雨の場合や会場が使用できない場合、キャンセル料はかかりますか?
雨天の場合のお客様によるキャンセルや、バーベキュー会場の閉鎖によるキャンセルも当日キャンセル扱いとなり100%料金が発生します。

・器材プラン
前日13時以降から18時まで50%
前日18時以降、当日キャンセル100%

・セットプラン
前日9時以降から18時まで50%
前日18時以降、当日キャンセル100%